联系我们
如有疑问或需报告故障,请发送邮件至
tabicoremix@gmail.com
请一并告知您的登录ID以及发生时间与具体情况,以便我们更快处理。
通常在2至3个工作日内回复。
常见问题
如何开始租借
在地图上找到附近的停放点,扫描车身的二维码。确认费用方案与使用条款并同意后即开始租借。使用前需注册账户并绑定信用卡。
如何归还
将自行车送回原借出的停放点并上锁,然后在应用的“归还扫描”中再次扫描车身二维码。因需验证位置,请在停放点附近(默认120米内)操作。
关于费用与押金
每辆自行车都有各自的费用方案,租借前可在画面中确认。开始时会在信用卡上预授权押金,归还时仅结算实际使用费用,剩余部分将自动解除。
忘记密码
在登录界面点击“忘记密码?”,输入注册邮箱,我们会发送6位重置验证码。若未收到,请检查垃圾邮件文件夹并确认邮箱地址是否正确。
如何删除账户
可随时通过应用内“菜单 → 删除账户”删除。租借进行中无法删除,请先完成归还。
关于位置与相机权限
位置信息用于显示附近停放点及确认归还地点,相机仅用于扫描二维码,不保存任何图像。您可随时在设备设置中更改权限。
车辆故障或发生事故时
如发现影响骑行安全的故障或发生事故,请在安全处停车后通过上述邮箱与我们联系。发生事故时请同时联系警方。
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